Declaración de derechos y responsabilidades de los pacientes de Florida

Avisos legales

A continuación encontrará información importante para usted como paciente. La Declaración de Derechos y Responsabilidad de los Pacientes de Florida explica claramente sus derechos como paciente en Florida y todas las exenciones legales.

DECLARACIÓN DE DERECHOS Y RESPONSABILIDADES DE LOS PACIENTES DE FLORIDA

La ley de Florida exige que su proveedor de atención médica o centro de atención médica reconozca sus derechos mientras recibe atención médica y que respete el derecho del proveedor de atención médica o centro de salud a esperar cierto comportamiento por parte de los pacientes. Puede solicitar una copia del texto completo de este aviso legal a su proveedor de atención médica o centro de atención médica.

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A continuación, encontrará un resumen de sus derechos y responsabilidades:

Un paciente tiene el derecho ser tratado con cortesía y respeto, valorando su dignidad individual y protegiendo su necesidad de privacidad.

Un paciente tiene el derecho a una respuesta rápida y razonable a las preguntas y solicitudes.

Un paciente tiene el derecho para saber quién presta los servicios médicos y quién es responsable de su cuidado.

Un paciente tiene el derecho para saber qué servicios de apoyo al paciente están disponibles, incluso si hay un intérprete disponible si no habla inglés.

Un paciente tiene el derecho para saber qué normas y reglamentos se aplican a su conducta.

Un paciente tiene el derecho que el proveedor de atención médica le brinde información sobre el diagnóstico, el curso planificado del tratamiento, las alternativas, los riesgos y el pronóstico.

Un paciente tiene el derecho rechazar cualquier tratamiento, salvo que la ley disponga lo contrario.

Un paciente tiene el derecho recibir, previa solicitud, la información completa y el asesoramiento necesario sobre la disponibilidad de recursos financieros conocidos para su cuidado.

Un paciente que es elegible para Medicare tiene derecho a saber, previa solicitud y antes del tratamiento; si el proveedor de atención médica o el centro de atención médica aceptan la tarifa de asignación de Medicare.

Un paciente tiene el derecho recibir, previa solicitud, antes del tratamiento, una estimación razonable de los costos de la atención médica.

Un paciente tiene el derecho recibir una copia de una factura detallada y razonablemente clara y comprensible y, si lo solicita, que se le expliquen los cargos.

Un paciente tiene el derecho al acceso imparcial al tratamiento o alojamiento médico, independientemente de la raza, el origen nacional, la religión, la discapacidad o la fuente de pago.

Un paciente tiene el derecho al tratamiento de cualquier afección médica de emergencia que se deteriore por la falta de tratamiento.

Un paciente tiene el derecho saber si el tratamiento médico es para fines de investigación experimental y dar su consentimiento o rechazo a participar en dicha investigación experimental.

Un paciente tiene el derecho expresar quejas con respecto a cualquier violación de sus derechos, tal como se establece en la ley de Florida, a través del procedimiento de quejas del proveedor de atención médica o centro de atención médica que lo atendió y ante la agencia estatal de licencias correspondiente.

El paciente es responsable para proporcionar al proveedor de atención médica, según su leal saber y entender, información precisa y completa sobre las quejas actuales, las enfermedades pasadas, las hospitalizaciones, los medicamentos y otros asuntos relacionados con su salud.

El paciente es responsable por informar al proveedor de atención médica sobre cambios inesperados en su afección.

El paciente es responsable para informar al proveedor de atención médica si comprende el curso de acción contemplado y lo que se espera de él o ella.

El paciente es responsable para seguir el plan de tratamiento recomendado por el proveedor de atención médica.

El paciente es responsable para acudir a las citas y, cuando no pueda hacerlo por cualquier motivo, para avisar al proveedor de atención médica o al centro de atención médica.

El paciente es responsable por sus acciones si rechaza el tratamiento o no sigue las instrucciones del proveedor de atención médica.

El paciente es responsable para garantizar que las obligaciones financieras de su atención médica se cumplan lo antes posible.

El paciente es responsable por seguir las normas y reglamentos de los centros de atención médica que afectan la atención y la conducta de los pacientes.

(4) DERECHOS DE LOS PACIENTES.— Cada centro o proveedor de atención médica deberá observar las siguientes normas:

a) Dignidad individual. —

1. La dignidad individual del paciente debe respetarse en todo momento y en todas las ocasiones.
2. Todos los pacientes que reciben servicios de atención médica conservan ciertos derechos a la privacidad, que deben respetarse independientemente de la situación económica del paciente o la fuente de pago de su atención. El derecho del paciente a la privacidad debe respetarse en la medida en que sea compatible con la prestación de una atención médica adecuada al paciente y con la administración eficiente del centro de atención médica o del consultorio del proveedor. Sin embargo, este subpárrafo no excluye el debate necesario y discreto del caso del paciente o su examen por parte del personal médico apropiado.
3. El paciente tiene derecho a una respuesta rápida y razonable a una pregunta o solicitud. Un centro de atención médica responderá de manera razonable a la solicitud de servicios médicos del paciente por parte del proveedor de atención médica del paciente. El centro de atención médica también responderá de manera razonable a la solicitud del paciente de otros servicios que habitualmente presta el centro de atención médica, en la medida en que dichos servicios no requieran la aprobación del proveedor de atención médica del paciente o no sean incompatibles con el tratamiento del paciente.
4. Un paciente de un centro de atención médica tiene derecho a retener y usar ropa o pertenencias personales según lo permita el espacio, a menos que hacerlo infrinja el derecho de otro paciente o esté contraindicado desde el punto de vista médico o programático por razones médicas, de seguridad o programáticas documentadas.

(b) Información. —

1. El paciente tiene derecho a conocer el nombre, la función y las calificaciones de cada proveedor de atención médica que brinda servicios médicos al paciente. El paciente puede solicitar dicha información a su proveedor responsable o al centro de atención médica en el que recibe los servicios médicos.
2. Un paciente de un centro de atención médica tiene derecho a saber qué servicios de apoyo al paciente están disponibles en el centro.
3. El paciente tiene derecho a que su proveedor de atención médica le brinde información sobre el diagnóstico, el curso planificado del tratamiento, las alternativas, los riesgos y el pronóstico, a menos que sea médicamente desaconsejable o imposible proporcionar esta información al paciente, en cuyo caso la información debe proporcionarse al tutor del paciente o a una persona designada como representante del paciente. El paciente tiene derecho a rechazar esta información.
4. El paciente tiene derecho a rechazar cualquier tratamiento basándose en la información requerida en este párrafo, salvo que la ley disponga lo contrario. El proveedor responsable documentará cualquier rechazo de este tipo.
5. Un paciente de un centro de atención médica tiene derecho a saber qué normas y reglamentos del centro se aplican a la conducta del paciente.
6. Un paciente tiene derecho a expresar sus quejas a un proveedor de atención médica, un centro de atención médica o la agencia estatal de licencias correspondiente en relación con presuntas violaciones de los derechos de los pacientes. El paciente tiene derecho a conocer los procedimientos del proveedor de atención médica o del centro de atención médica para expresar una queja.
7. Un paciente de un centro de atención médica que no hable inglés tiene derecho a que se le proporcione un intérprete cuando reciba servicios médicos si el centro cuenta con una persona disponible que pueda interpretar en nombre del paciente.
8. El proveedor de atención médica o el centro de atención médica respetarán el derecho del paciente a la privacidad y deberán abstenerse de realizar consultas por escrito o hacer preguntas sobre la posesión de un arma de fuego o munición por parte del paciente o de un familiar del paciente, o sobre la presencia de un arma de fuego en una casa privada u otro domicilio del paciente o de un familiar del paciente. Sin perjuicio de esta disposición, un proveedor de atención médica o un centro de atención médica que, de buena fe, crea que esta información es relevante para la atención médica o la seguridad del paciente, o la seguridad de los demás, puede realizar dicha consulta verbal o escrita.
9. Un paciente puede negarse a responder o proporcionar cualquier información sobre la posesión de un arma de fuego por parte del paciente o un miembro de la familia del paciente, o la presencia de un arma de fuego en el domicilio del paciente o de un familiar del paciente. La decisión de un paciente de no responder a una pregunta relacionada con la presencia o posesión de un arma de fuego no modifica la ley vigente en relación con la autorización del médico para elegir a sus pacientes.
10. Un proveedor de atención médica o un centro de atención médica no pueden discriminar a un paciente basándose únicamente en el ejercicio por parte del paciente del derecho constitucional a poseer y poseer armas de fuego o municiones.
11. El proveedor de atención médica o el centro de atención médica respetarán el derecho legal del paciente a poseer o poseer un arma de fuego y deberán abstenerse de acosar innecesariamente a un paciente por tener un arma de fuego durante un examen.

(c) Información financiera y divulgación.

• El paciente tiene derecho a que el proveedor responsable, la persona que él designe o un representante del centro de atención médica le brinden, previa solicitud, la información completa y el asesoramiento necesario sobre la disponibilidad de recursos financieros conocidos para la atención médica del paciente.
• El proveedor de atención médica o un centro de atención médica deberán, previa solicitud, informar a cada paciente que sea elegible para Medicare, antes del tratamiento, si el proveedor de atención médica o el centro de atención médica en el que el paciente recibe servicios médicos aceptan la asignación en virtud del reembolso de Medicare como pago total por los servicios médicos y el tratamiento prestados en el consultorio o centro de atención médica del proveedor de atención médica.
• Un proveedor de atención primaria puede publicar una lista de cargos por los servicios médicos que el proveedor ofrece a los pacientes. El cronograma debe incluir los precios que se cobran a una persona sin seguro que paga dichos servicios en efectivo, con cheque, con tarjeta de crédito o de débito. El cronograma debe publicarse en un lugar visible del área de recepción del consultorio del proveedor y debe incluir, entre otros, los 50 servicios que brinda con mayor frecuencia el proveedor de atención primaria. El cronograma puede agrupar los servicios en tres niveles de precios, enumerando los servicios en cada nivel de precios. La publicación debe tener un tamaño mínimo de 15 pies cuadrados. El proveedor de atención primaria que publique y mantenga una lista de precios por los servicios médicos está exento de los requisitos de pago de licencia por un único período de renovación de una licencia profesional en virtud del capítulo 456 durante ese período de licencia y está exento de los requisitos de educación continua del capítulo 456 y de las normas que implementan esos requisitos durante un solo período de 2 años.
• Si un proveedor de atención primaria publica una lista de cargos de conformidad con el subpárrafo 3, debe publicarla continuamente en todo momento mientras dure la licencia activa en este estado cuando se brinden servicios de atención primaria a los pacientes. Si un proveedor de atención primaria no publica la lista de cargos de conformidad con este subpárrafo, deberá pagar cualquier tasa de licencia y cumplir con los requisitos de educación continua por los que se haya recibido una exención.
• Un proveedor de atención médica o un centro de atención médica deberán, previa solicitud, proporcionar a una persona, antes de la prestación de los servicios médicos, una estimación razonable de los cargos por dichos servicios. El proveedor de atención médica o el centro de atención médica deberán proporcionar a la persona no asegurada, antes de prestarle un servicio médico planificado que no sea de emergencia, una estimación razonable de los cargos por dicho servicio e información sobre las pólizas de descuentos o de beneficencia del proveedor o centro para las que la persona no asegurada pueda reunir los requisitos. Estas estimaciones hechas por un proveedor de atención primaria deben ser coherentes con el cronograma publicado en el subpárrafo 3. Las estimaciones deberán, en la medida de lo posible, estar escritas en un lenguaje comprensible para una persona común y corriente. Esta estimación razonable no impide que el proveedor de atención médica o el centro de atención médica supere la estimación o cobre cargos adicionales en función de los cambios en el estado del paciente o en las necesidades de tratamiento.
• Cada instalación autorizada que no sea operada por el estado pondrá a disposición del público en su sitio web de Internet o por otros medios electrónicos una descripción y un enlace a los resultados de desempeño y los datos financieros que publique la agencia de conformidad con la sección 408.05 (3) (k). El centro colocará un aviso en el área de recepción indicando que dicha información está disponible electrónicamente y la dirección del sitio web. El centro autorizado puede indicar que la información sobre los precios se basa en una recopilación de los cargos para el paciente promedio y que la factura de cada paciente puede variar con respecto a la media, según la gravedad de la enfermedad y los recursos individuales consumidos. El centro autorizado también puede indicar que el precio del servicio es negociable para los pacientes elegibles en función de la capacidad de pago del paciente.
• El paciente tiene derecho a recibir una copia de una factura detallada si la solicita. El paciente tiene derecho a recibir una explicación de los cargos si lo solicita.

(d) Acceso a la atención médica.

1. El paciente tiene derecho a un acceso imparcial al tratamiento o a las adaptaciones médicas, independientemente de su raza, origen nacional, religión, discapacidad o fuente de pago.
2. El paciente tiene derecho a recibir tratamiento para cualquier afección médica de emergencia que se deteriore si no se proporciona dicho tratamiento.
3. El paciente tiene derecho a acceder a cualquier modo de tratamiento que, según su propio criterio y el de su profesional de la salud, sea lo mejor para el paciente, incluidos los tratamientos de atención médica complementarios o alternativos, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 456.41.

(e) Investigación experimental.
Además de lo dispuesto en el artículo 766.103, el paciente tiene derecho a saber si el tratamiento médico es para fines de investigación experimental y a dar su consentimiento antes de participar en dicha investigación experimental. Para cualquier paciente, independientemente de su capacidad de pago o de la fuente de pago de su atención, la participación debe ser voluntaria; y el paciente tiene derecho a negarse a participar. El consentimiento o la negativa del paciente deben documentarse en la historia clínica del paciente.

(f) El conocimiento del paciente sobre los derechos y responsabilidades.

Al recibir atención médica, los pacientes tienen derecho a saber cuáles son sus derechos y responsabilidades.

4. RESPONSABILIDADES DE LOS PACIENTES

Cada paciente de un proveedor de atención médica o centro de atención médica debe respetar el derecho del proveedor de atención médica y del centro de atención médica a esperar un comportamiento por parte de los pacientes que, teniendo en cuenta la naturaleza de su enfermedad, sea razonable y responsable. Cada paciente debe cumplir con las responsabilidades que se describen en el siguiente resumen.

5. RESUMEN DE DERECHOS Y RESPONSABILIDADES.

Todo proveedor de atención médica que trate a un paciente en un consultorio o en cualquier centro de atención médica autorizado en virtud del capítulo 395 que brinde servicios y atención de emergencia o servicios y cuidados ambulatorios a un paciente, o que admita y trate a un paciente, adoptará y pondrá a su disposición, por escrito, una declaración de los derechos y responsabilidades de los pacientes, que incluya lo siguiente:

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